Politique de protection des données

1. Introduction et identité du responsable de traitement Tim Volets s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site internet et des personnes qui lui confient leurs coordonnées dans le cadre d’une demande de devis ou d’une prestation.

La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Responsable du traitement : Tim Volets Société spécialisée dans la rénovation de volets métalliques en Île-de-France Contact : [adresse e-mail de contact] Adresse : [adresse postale de l’entreprise]

2. Données personnelles collectées Dans le cadre de son activité, Tim Volets est susceptible de collecter les données suivantes :

– Nom et prénom
– Adresse postale du chantier ou du domicile
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Nature des travaux envisagés et informations techniques associées

Ces données sont collectées via le formulaire de contact du site, par e-mail, par téléphone ou lors d’un rendez-vous sur chantier.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : Établissement de devis et suivi commercial Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Réalisation des prestations Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). Envoi d’informations sur nos services, promotions ou actualités Base légale : votre consentement préalable (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Obligations légales et comptables Base légale : respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

4. Durée de conservation des données Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

– Données de prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
– Données clients (contrat signé) : 10 ans à l’issue de la relation commerciale, conformément aux obligations comptables et fiscales
– Données de consentement à la prospection : 3 ans à compter du recueil du consentement ou du dernier contact Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires et transfert des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Tim Volets et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à :
– Des prestataires techniques (hébergeur du site, logiciel de gestion) dans le cadre de l’exécution de leurs missions, et uniquement dans la mesure nécessaire
– Des partenaires sous-traitants intervenant sur certains chantiers, dans le strict respect de la confidentialité

Tim Volets veille à ce que ses prestataires présentent des garanties suffisantes quant à la protection des données. Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
– Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
– Droit à la limitation du traitement : suspendre l’utilisation de vos données dans certains cas
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@tim-volets.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d’un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Cookies et traceurs

Politique de gestion des cookies

Le site Tim Volets est susceptible d’utiliser des cookies dans le but d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.

Définition

Un cookie est un fichier texte de faible volume déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il permet à l’éditeur du site de reconnaître votre terminal et de conserver certaines informations relatives à votre navigation.

Catégories de cookies déposés

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur. Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, leur dépôt ne requiert pas votre consentement préalable.

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’analyser le comportement des visiteurs afin d’améliorer le fonctionnement du site. Leur dépôt est subordonné à votre consentement exprès et préalable.

Consentement et gestion de vos préférences

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la délibération n° 2020-091 de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) du 17 septembre 2020, le dépôt de cookies non essentiels est soumis à votre consentement préalable, libre, éclairé et univoque.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies par l’intermédiaire du bandeau de gestion accessible sur le site. Le retrait de votre consentement est aussi simple à exercer que son recueil et n’affecte pas le caractère licite du traitement effectué antérieurement.

Durée de conservation

Les cookies déposés par Google Analytics sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données collectées via ces cookies sont conservées pour une durée n’excédant pas vingt-cinq (25) mois.

Nature des données collectées

Les données collectées par l’intermédiaire des cookies de mesure d’audience portent exclusivement sur des statistiques de navigation, à savoir notamment : les pages consultées, la durée des sessions, les liens activés ainsi que les sources de trafic. Aucune donnée à caractère personnel permettant d’identifier directement l’utilisateur n’est collectée, ni conservée, dans le cadre de cette mesure d’audience.

Transfert et exploitation des données

Les données collectées par l’intermédiaire des cookies Google Analytics sont traitées par Google LLC en qualité de sous-traitant et restituées à l’éditeur du site sous forme agrégée, aux seules fins d’analyse statistique et de compréhension du trafic du site internet.

8. Sécurité des données

Tim Volets met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés et bénéficie d’une connexion chiffrée (HTTPS).

9. Modifications de la politique de protection des données

Tim Volets se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Dernière mise à jour : 17/03/2026.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@tim-volets.com
Par courrier : 177, Avenue Louis Roche, 92230 GENNEVILLIERS.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission nationale de l’informatique et des libertés 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07